引言：

在错综复杂的物流和供应链管理领域，突发挑战有可能扰乱商品和服务的顺畅流通。 近年来，流感爆发及健康危机对这些关键系统造成的影响愈发受到关注。流感作为一个持续存在的公共卫生问题，每年在全球范围内影响约 10亿人，给各类组织带来了沉重的经济负担。 仅在美国每年因流感导致的预期收入损失估计就达16.3 美元，而每年流感疫情造成的总经济负担更是高达87.1 亿美元。此外，流感还会通过增加员工缺勤率和降低生产力，对组织和工作场所产生重大影响。本文将探讨健康紧急情况期间物流和供应链面临的多方面问题，特别关注自主移动机器人（AMRs）在缓解这些挑战中的作用。

流感爆发对物流行业的连锁反应：

虽然流感爆发或健康危机的直接影响体现在公共卫生领域，但其后果远不止于医院和医疗设施，还波及包括物流和供应链在内的多个行业。新冠疫情暴露了全球供应链的脆弱性，凸显出在未来面临中断时，提升供应链韧性的必要性。

物流和供应链面临的挑战：

1. 劳动力中断： 流感爆发会因疾病或隔离措施导致可用人力大幅减少。 这种人力短缺扰乱了仓库、配送中心和运输网络的日常运营。2023 年流感季的严重性，表现为更高的住院率和更长的患病持续时间 —— 加剧了对工人短缺的影响。 美国疾病控制与预防中心（CDC）估计，2023 年 10 月 1 日至 11 月 25 日期间，美国已有 180 万至 360 万人感染流感。感染新冠或流感的员工比患其他急性呼吸道感染（ARIs）的人更不可能去上班。在疫情期间， 66.7% 感染新冠的员工和 48.3% 患其他急性呼吸道感染的员工没有去上班。

2. 必需品需求增加：在卫生危机期间，医疗用品、药品和卫生用品等必需品的需求往往会大幅上升。 种突如其来的需求增长，给本就因劳动力减少而承压的供应链增添了额外负担。 疫情爆发期间，在线零售商的订单量常常激增，导致配送延迟，同时也给履约能力带来压力。（来源：美国零售联合会）投资于富有韧性的供应链，有助于减轻中断对必需品供应的影响。

3. 供应链中断：全球供应链高度依赖国际贸易和运输网络。由健康危机引发的中断，包括旅行限制、需求波动以及库存管理问题等，都会导致生产和配送延误。此类中断可能对企业造成重大影响，涉及收入、物流和声誉。根据 Hubs 公司开展的一项调查，57% 的企业表示供应链中断对其公司收入产生了显著影响。

自主移动机器人（AMRs）在缓解物流挑战中的作用：

自主移动机器人（AMRs）已成为物流和供应链管理领域的一项变革性技术。这些智能机器旨在自主运行，无需人工直接干预即可执行任务。以下是自主移动机器人（ARMs）在应对流感爆发及其他卫生紧急事件所带来的挑战方面能发挥的关键作用：

1. 无接触操作：自主移动机器人(AMRs) 能够在无需直接人类接触的情况下执行多种任务，包括物料搬运和运输。这一特性在健康危机期间尤为重要，因为减少人类互动对于防止疾病传播至关重要。 得益于这些优势，近年来机器人的采用率显著上升。根据 Grand View Research的报告，全球仓储机器人市场预计到 2030 年将达到 172.9 亿美元，2023 年至 2030 年的复合年增长率（CAGR）为 19.6%。

2. 减少对人力的依赖：在劳动力受到显著影响的情况下，自主移动机器人（AMRs）可以介入处理常规性和劳动密集型任务。 这确保了即便人力减少，运营仍能持续且可靠地进行。自动化能够取代供应链中多余的人工操作，提升生产效率，并抵御利润压缩和成本上涨的影响。 MHI 在 2022 年开展的一项调查显示，82% 的物流和供应链专业人士认为，未来五年内，自主移动机器人将对其劳动力需求产生重大影响。高德纳（Gartner）供应链实践部门副总裁兼研究员德怀特・克拉皮奇表示：“到 2027 年，超过 75% 的公司将在其仓库运营中采用某种形式的信息物理自动化，劳动力短缺、人才留存难题，再加上机器学习和人工智能等技术的进步，将继续推动智能机器人的应用。”

3. 灵活性与适应性：快仓机器人（Quicktron Robotics）等企业提供的自主移动机器人（AMRs）设计兼具多功能性和对不同环境的适应性。这种灵活性使其能够在仓库或配送中心等动态变化的环境中自如运行，在面临中断时为运营提供稳定性。Interact Analysis 2023 年的一项研究表明，针对动态环境（如具有高密度存储或布局不断变化的仓库）设计的自主移动机器人（AMRs）市场，在 2023 年至 2028 年间将以 22% 的复合年增长率增长。 麦肯锡的一项调查也印证了这一点，该调查发现 93% 的受访者打算让其供应链具备更强的灵活性、敏捷性和韧性。

人工智能驱动的库存管理：麦肯锡公司（McKinsey & Company）2023年的一份报告指出， 人工智能驱动的需求预测和库存管理工具，能显著提升企业在流感爆发期间预测并应对必需品需求突然激增的能力。在高德纳（Gartner）近期的一项调查中，61% 的受访者表示技术是竞争优势的来源，20% 的受访者将新兴技术列为关键投资领域，其中 20% 的企业正在机器人技术方面进行投资。高德纳的报告表明，未来三到五年内，包括可部署于仓库和配送中心的内部物流智能机器人在内的数字化供应链技术的采用率将会上升。

快仓（Quicktron）提供了一个智能人工智能驱动的软件平台可优化订单履约和库存管理。该平台能与客户系统无缝对接，助力机器人顺畅移动、预测未来需求、优化存储空间，并对相关货物进行智能分组。这不仅简化了操作流程、提高了生产效率，还提升了整体客户体验。

4. 提升效率：通过实现物流运营各环节的自动化，自主移动机器人（AMRs）有助于提高效率和生产力。在需求增加或供应链中断可能导致货物运输放缓的时期，这一点尤为关键。根据 IQ 物流的数据，仓库占地面积减少可实现高达 85% 的空间节省，运营成本降低可达 65%。空间节省主要通过更高、更密集地存储库存单位（SKUs）来实现，而运营成本降低则源于对人工需求的减少。 快仓的 QuickBin 系统与人工操作相比，能将空间利用率和订单履约效率提升 4 倍，从而实现成本节约、提高生产力，即便在订单高峰期也能减少对人工的依赖。

结论：

随着全球面临流感爆发等健康危机，弹性和适应性强的物流和供应链系统的重要性愈发凸显。自主移动机器人（AMRs) 处于技术解决方案的前沿，可解决劳动力短缺问题、确保无接触操作并提升整体效率。通过采用这些创新技术，各行业可更好地应对健康紧急情况带来的挑战，从而促进全球供应链的稳定性和可靠性。