全渠道销售对全球零售企业而言至关重要，无论是小型还是大型组织，要想在长期竞争中立足，这都是唯一途径。电子商务的兴起和疫情的出现更是起到了推波助澜的作用。其他关键促成因素包括劳动力短缺、订单快速配送、消费者期望不断提高、仓储空间有限、退货过多等等。未来，品牌需要围绕其终端消费者来组织物流流程，而这正是全渠道的核心所在。本文将探讨全渠道履约，以及如何为贵组织制定最佳的仓库自动化计划。

什么是全渠道履约？它为何如此重要？

全渠道履约是一种统一的策略，旨在帮助企业快速高效地跨多个渠道处理库存和订单履约。如今，消费者可以在社交平台、电商网站和线下门店之间灵活切换。在过去几十年里，在线零售的需求逐步扩大，这使得企业在电商领域的投入远超过实体零售。根据 Extensiv 的报告，随着美国网购趋势的不断升温，2023 年零售电商销售额预计将突破 1.111 万亿美元。

全渠道履约强化了供应链网络。正如我们在疫情爆发时所看到的，仅依赖线下门店的履约渠道会失灵。然而，拥有多个履约渠道能够实现向新策略的快速转型，这有助于减轻中断带来的影响。只有灵活、稳健的物流网络才能支撑全渠道履约。快仓的仓库自动化为第三方物流（3PL）及相关企业提供了显著的竞争优势，缩短了最后一公里的配送时间、降低了成本、提高了利润率，同时减轻了各类中断带来的影响。

全渠道履约的挑战与解决方案

全渠道履约的挑战可以通过整合线下和线上渠道的库存来解决。当这一策略与高效的仓库自动化相结合时，核心履约操作的实施以及库存的管理能够以更快、更经济且更便捷的方式完成。快仓的机器人解决方案能够更迅速地适应突发（且急剧的）需求波动，保持盈利性的产出水平，这也是企业纷纷投资于内部物流运营优化的原因所在。下面我们来简要探讨这些内容。

劳动力短缺：

近年来，劳动力短缺是最为显著的现象，尤其是在物流领域，相关报告的情况确实令人担忧。我们知道，在需要全面且细致处理的流程中，人类能创造最大价值，而非在仓库中搬运物品。但仓库机器人可以承担大部分搬运工作，将人类从繁琐的任务中解放出来，让他们能够专注于其他富有成效的活动。这在旺季期间尤为重要。

有效的空间利用：

正如上文已经解释过的，在仓库中，机器人承担了大部分的搬运工作。自主移动机器人（AMRs）可以替代人工进行大规模的产品线迁移，而这些迁移操作不再需要靠近发货区域。无论是快仓的料箱式（QuickBin）还是货架式智能拣选，其 “货到人” 解决方案在空间利用方面都极具效率。自主移动机器（AMRs）人将物品运送给工作人员，而且由于员工不再需要在货架之间穿梭，通道也可以设计得更窄。

成本管理：

机器人解决方案不仅能通过消除非增值活动来提高员工生产力，而且极具成本效益。快仓的机器人解决方案具有灵活性和可扩展性，这意味着随着公司的发展，可以增加机器人的数量。此外，在业务高峰期，无论是长期还是按需调整机器人数量都是可行的。

退货管理：

快仓自主移动机器人（AMRs）会根据检验结果，将退货商品运送至重新上架区域或报废区域。在补货和入库操作中，它们还能将检验合格的物品放回货架。搬运或拣选机器人可用于将退货物品拣取并放置到传送带或存储区域。此外，存储所需空间的减少意味着仓库内有更多空间可用于更高效的退货处理。

工作场所安全：

工作场所安全是制造业普遍关注的问题。我们如何优化安全性呢？

人类在执行重复性任务时容易出错，而在人工物料搬运过程中，这类任务导致的工人受伤占比超过 33%。相比之下，机器人能够更高效地完成这些重复性工作。快仓基于自主移动机器人（AMR）的解决方案在保障仓储设施员工安全方面发挥着关键作用。我们的机器人解决方案设计用于高效搬运货物并与仓库中的其他设备对接，无论有无人工参与均可操作，同时能加快多个行业的工作进程。 通过将工人的任务与机器人的能力相匹配，可降低员工面临的风险，进而减少相关的赔偿、医疗和法律服务成本，从而提高投资回报率（ROI）。

快仓能提供哪些类型的机器人解决方案？

快仓料箱系统（QuickBin）是一种模块化的自动化仓储及检索系统（ASRS）。 它是快仓拥有专利的料箱 / 货物到人技术，通过运用两种类型的机器人来优化仓库运营，并实现无人化 / 自主化物料搬运。坚固高效的拣选机器人（料箱拣选机器人）与紧凑灵活的移动机器人（料箱移动机器人）相结合，提升了拣选效率和大批量 SKU 的处理效率。

货架式智能拣选也是一种 “货到人”（G2P）解决方案，通过移动货架、托盘和货柜，实现货物往返于工作站之间的运输。该方案能有效解决复杂订单组合、多品项订单重合度低、柔性精密排序生产线中的流程多变性、SKU 数量多以及订单履约周期短等问题。

结论

为解决零售、电子商务和全渠道履约方面的问题，人类与机器人可以高效协作。不可否认，世界以及消费者的消费习惯正以惊人的速度发生变化。 因此，只有借助仓库自动化实现的最具适应性和灵活性的供应链流程，才能满足全渠道履约日益增长的需求。快仓的解决方案通过先进的导航和控制技术优化履约操作，以提高生产力和准确性。如需了解我们如何为您的内部物流运营提供帮助，请点击此处。

或者关注我们 LinkedIn、Facebook、Twitter、YouTube